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Die smarte Anwendung für die Zuordnung von Bearbeitern in Workflow-Prozessen
Wozu dient die Anwendung?
Arbeitsabläufe geraten ins Stocken, wenn Mitarbeiter die Abteilung oder das Unternehmen verlassen. Auch kurzfristige Fehlzeiten, entstanden durch Urlaub oder Krankheit, können bestehende Arbeitsprozesse gefährden. Dank unserer Anwendung ist der Prozessverantwortliche nun in der Lage, fehlende Mitarbeiter automatisiert auszutauschen. Darüber hinaus kann er Arbeitsabläufe ganz neu verteilen. Das hat den Vorteil, dass Aufgaben nicht liegen bleiben.
Vorteile
- Mitarbeiter, die das Unternehmen oder ihre Aufgaben wechseln, können als Bearbeiter im SAP NetWeaver Folders Management problemlos ausgetauscht werden
- Veränderte Zuständigkeiten im Unternehmen werden berücksichtigt
- Vorhandene Workitems aus dem Eingangskorb werden ohne Verzögerung weitergeleitet oder zurückgestellt
Weitere Features
- Abhängig von der Ausprägung der Selektionskriterien kann der Austausch in Fallattributen, Laufwegen und „offenen“ Workitems erfolgen
- Einschränkungen auf bestimmte Fallarten sind möglich
- Das Tool erlaubt die Massenpflege zum Austausch von Bearbeitern in Laufwegschritten und Mustern
- In Verbindung mit dem Add-on CLC-PADD® Team sind Änderungen der Arbeitsabläufe innerhalb von Teams möglich
- Auch bereits gestartete Aufgaben können als Workitem neu zugeteilt werden
In vier Schritten zum Austausch von Mitarbeitern in Laufwegen und Fallattributen
