SUccess Story
Vereinfachtes Kundendokument Management mit CLC-PADD® Mail+
ZF ist ein weltweit aktiver Technologiekonzern und liefert Systeme für die Mobilität von Pkw, Nutzfahrzeugen und Industrietechnik. Dabei vertraut das Unternehmen schon lange auf die verlässliche Nutzung von SAP als Hauptsystem.
Selbstverständlich kommen gerade dann, wenn mit dem Kunden vertragsrelevante Dokumente ausgetauscht erden müssen, wichtige technische Voraussetzungen zum Tragen. Denn immer, wenn verschiedene Mitarbeiter aus
verschiedenen Unternehmensbereichen an einem gemeinsamen Dokument arbeiten, muss eine Nachvollziehbarkeit jederzeit gegeben sein. Anhand der Maßgabe, auch den nicht im SAP arbeitenden Prozessbeteiligten Zugriff auf das im SAP integrierte Dokumentenmanagement zu ermöglichen, setzte die CLC xinteg gemeinsam mit der ZF Friedrichshafen AG das CUDO-Projekt (CUstomer DOcuments) erfolgreich um.
Vorrangiges Projektziel war, die Bewertung bzw. Überarbeitung bereits abgestimmter Kundendokumente vorzunehmen – dies sollte auch ohne SAP-Zugang realisiert werden können. Die Lösung stellten am Ende interaktive PDF-Dokumente dar, die vom SAP-System generiert werden und per Mail ausgetauscht werden können. Das finale Ergebnis wird wieder ins SAP importiert und dort zusammengeführt.
Ziele & Anforderungen
Standortübergreifende, gegenseitige Abstimmung von Dokumenten, auch ohne SAP-Zugriff
Möglichkeit der Bewertung einzelner Punkte oder Kapitel innerhalb des zu bewertenden Dokumentes
Ermöglichung einer Zusammenführung von Bewertungen einzelner Bewerter
Möglichkeit des Trackings von Terminen für Bewertungen mitsamt inkludierter Erinnerungsfunktion
Generierung eines abgestimmten, einzelnen Dokuments zum Prozessabschluss
Nutzen & Vorteile
Vereinfachte Bewertung über ein PDF-Formular
Ein SAP-Zugang ist für die beteiligten Bewerter des Dokumentes nicht zwingend notwendig
Die Kommunikation kann losgelöst vom SAP-System via Mail erfolgen
Deutsch 
English